Vanuit een stevige HR achtergrond (ruim 25 jaar) heb ik vaak gezien hoe conflicten ontstaan, hoe spanningen oplopen, hoe mensen zich verharden in hun standpunten/ aannames en hoe lastig het is hier tijdig en adequaat op te reageren. Ik zag het als een persoonlijk falen als ik de conflicten niet in goede banen kon leiden. Dat heeft mij getriggerd me te ontwikkelen tot coach en mediator. Dit zijn middelen om op een goede manier conflicten in kaart te brengen en ze te hanteren.