Ook coaching is een middel om conflicten op te lossen. In tegenstelling tot mediation speelt de coach geen formele rol. Als coach heb je een actievere inhoudelijke rol in het proces en is er vaker maar één partij bij betrokken. Als coach werk ik met de mensen om hun inzicht te vergroten in hun gedrag en samen te zoeken naar verbetermogelijkheden van hun gedrag of situatie. Coaching geeft ook de mogelijkheid aan de werknemer zelf het conflict op te lossen, op eigen voorwaarden en op eigen wijze omdat het niet altijd prettig of gewenst is met de andere partij naar een oplossing te zoeken. Denk bv. aan een pestsituatie, (veelvuldig) verzuim of niet functioneren. Voor de meeste mensen geldt dat ze problemen graag opgelost zien zodat ze weer prettig kunnen werken.